1. Identificación del Responsable
- Responsable: Carla Pérez Ovalle
- Dirección: Calle Ortega y Gasset, 7, 24402 Ponferrada (León)
- Correo Electrónico: carla@coccolet.com
- Teléfono: 987 111 333
- Página Web: www.coccolet.com
2. Objeto y Aceptación
Estas condiciones generales regulan la compra de bonos para tratamientos estéticos ofrecidos a través del sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta estas condiciones, así como la política de privacidad, las cuales serán vinculantes desde el momento en que se confirme el pedido.
3. Descripción del Producto
- Bonos de Tratamientos Estéticos: los bonos son productos intangibles canjeables exclusivamente en las instalaciones indicadas por el responsable. Cada bono detalla el tratamiento adquirido, las condiciones y su período de validez.
4. Condiciones de Compra
- Proceso de Compra:
- Los usuarios seleccionarán el producto deseado, lo añadirán al carrito de compra y completarán el proceso de pago.
- Es responsabilidad del cliente revisar los datos ingresados antes de finalizar la compra.
- Confirmación del Pedido:
- Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resguardo de su pedido.
- Entrega de Bonos:
- Los bonos se recogerán en Coccolet C/ Ortega y Gasset, 7, 24400, Ponferrada, León durante el horario comercial (lunes a viernes de 10 a 20h. y sábados de 10 a 14h.) a partir de 24 tras la confirmación del pago.
5. Política de Devoluciones
No se Admiten Devoluciones: dado que los productos ofrecidos son bonos intangibles y personalizados, no se permiten devoluciones ni cambios una vez completada la compra.
Errores en el Pedido: en caso de error en el envío del bono o problemas técnicos, el cliente deberá notificarlo a carla@coccolet.com en un plazo máximo de 48 horas para la resolución del inconveniente.
6. Validez de los Bonos
Los bonos tienen una fecha de caducidad de 1 año a partir del día de su compra. Una vez vencido el año natural, no podrán ser utilizados.
7. Formas de Pago
Métodos de Pago Aceptados: Las compras podrán ser abonadas mediante tarjeta de crédito,tarjeta de débito, paypal o Apple Pay.
Pago Seguro: La página utiliza sistemas de encriptación SSL para garantizar la seguridad de los datos financieros del cliente.
8. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y actualizados durante el proceso de compra. El cliente deberá revisar las condiciones del bono antes de realizar la compra.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Ponferrada (León), salvo que la ley disponga otra cosa.
10. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con las condiciones de venta, la compra de bonos o incidencias, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: carla@coccolet.com
- Teléfono: 987 111 333
- Dirección Postal: Calle Ortega y Gasset, 7, 24402 Ponferrada (León)
Nota: Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Se recomienda revisarlas periódicamente.